Condiciones de reserva

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a las citas que reservas con Pelo Pelo a través de la agenda online, del asistente virtual del chat, por teléfono o en el salón.

1. Reservar tu cita

• Puedes reservar en la agenda online (https://citas.pelopelo.es), con el asistente virtual del chat o llamando al 937 46 09 01.
• Para reservar necesitamos tu nombre, apellidos y teléfono. El correo electrónico es opcional.
• Puedes elegir profesional o dejar que te asignemos una de las que estén libres.
• Tu cita queda confirmada cuando recibes la confirmación de la agenda o del equipo.

2. Servicios con valoración previa

Algunos trabajos técnicos (alisado orgánico, mechas, balayage, bleaching y decoloraciones) requieren valorar primero tu cabello. Para ellos reservas una cita previa de valoración, de 20 minutos y sin coste, y allí te indicamos el precio y el tiempo del trabajo.

3. Precios y duración

Los precios y duraciones que se muestran son orientativos. Algunos servicios se anuncian "desde" porque dependen de la longitud o el estado del cabello. El precio final te lo confirmamos en el salón antes de empezar.

4. Puntualidad

Te rogamos que llegues a la hora de tu cita. Si te retrasas, es posible que tengamos que acortar o reprogramar el servicio para no afectar a las citas siguientes.

5. Cambios y cancelaciones

Puedes cambiar o cancelar tu cita con el asistente virtual, en la agenda online o llamando al 937 46 09 01. [PENDIENTE: política de antelación mínima para cancelar o cambiar, por ejemplo, "con al menos 24 horas de antelación", y qué ocurre si no se avisa]

6. Menores

Los menores de 14 años deben venir acompañados de su madre, padre o tutor, que será quien reserve la cita y nos facilite los datos.

7. Datos personales

Los datos que nos facilitas al reservar se tratan según nuestra política de privacidad.